Vous pensez que je passe mes journées à regarder des photos de plage ?
Quand je dis que je suis travel planner, j'entends souvent la même remarque :
"Tu dois passer tes journées à rêver devant de magnifiques hôtels et des plages paradisiaques !"
J'aimerais dire que c'est vrai…Mais la réalité est bien différente.
Oui, je travaille sur des destinations qui font rêver. Oui, je découvre des paysages incroyables chaque jour.
Mais 95 % de mon travail se déroule derrière un écran, à comparer, vérifier, optimiser, anticiper et construire des voyages dans les moindres détails.
Aujourd'hui, je vous emmène dans les coulisses de Joïalie.
9 h : une journée qui commence… avec vous
Chaque matin, ma première mission est simple : prendre des nouvelles.
Je consulte mes e-mails, je réponds aux messages Instagram, je traite les demandes arrivées pendant la nuit et je fais le point sur les dossiers en cours.
À ce moment-là, je peux passer d'un road trip au Sri Lanka à un séjour à l'Île Maurice, avant d'enchaîner sur un city break ou un circuit en Allemagne.
C'est ce qui rend ce métier passionnant : aucune journée ne ressemble à la précédente.
Derrière chaque voyage, des heures de travail invisibles
Quand une famille me contacte, beaucoup imaginent que je connais déjà la réponse.
En réalité, tout commence par un échange.
Les appels découverte durent une trentaine de minutes, mais ils sont essentiels.
J'apprends à connaître les voyageurs avant même de parler de destination.
Leurs habitudes.
Le rythme de leurs vacances.
L'âge des enfants.
Le budget.
Les envies.
Les contraintes.
C'est seulement ensuite que le vrai travail commence.
Pour un seul dossier, je peux consacrer :
- 30 minutes d'appel découverte ;
- entre 2 et 6 heures pour construire une estimation budgétaire réaliste ;
- environ 4 heures de recherche d'hébergements ;
- plus de 10 heures pour créer un carnet de voyage personnalisé ;
- puis encore plusieurs heures pour les ajustements.
Au final, un voyage représente souvent plus d'une vingtaine d'heures de travail.
Et c'est précisément ce temps que mes clients n'ont pas.
Trouver LE bon hébergement : ma partie préférée
S'il y a une étape que j'adore, c'est celle-ci.
Trouver le logement parfait.
Pas simplement un hôtel bien noté.
Le bon hôtel. La bonne chambre d'hôtes. Le bon "airbnb"
Celui qui correspond réellement à la famille.
Pour y parvenir, je compare en moyenne une trentaine d'établissements.
J'ouvre facilement une vingtaine d'onglets dans mon navigateur.
Je vérifie les quartiers, les temps de trajet, les avis récents, les équipements, la présence d'un parking, d'une piscine, la configuration des chambres, la proximité des visites…
Parce qu'un hébergement peut transformer un voyage.
Ou le gâcher.
Un hôtel magnifique… mais situé à une heure des activités prévues devient rapidement une source de fatigue.
À l'inverse, un hébergement bien choisi simplifie toute l'organisation des vacances.
Mes meilleurs outils ne sont pas toujours ceux que l'on imagine
Bien sûr, j'utilise des plateformes incontournables comme Google Flights, Booking, Airbnb ou Google Maps.
Mais je passe aussi énormément de temps sur des blogs spécialisés, des groupes Facebook de voyageurs et différentes sources locales pour recouper les informations.
Et oui, l'intelligence artificielle fait désormais partie de mes outils de travail.
Elle me permet de gagner du temps sur certaines recherches ou de structurer des informations, mais elle ne remplacera jamais l'expérience, le regard critique et la personnalisation.
Chaque itinéraire reste entièrement construit et vérifié par mes soins.
Les imprévus font partie du métier
Construire un voyage, ce n'est pas suivre une recette.
Les projets évoluent sans cesse.
Il arrive qu'une famille change complètement d'avis en cours de route.
Je me souviens notamment d'un client qui a souhaité inverser totalement son itinéraire après plusieurs jours de recherches.
Cela signifiait repartir quasiment de zéro pour les hébergements.
Ce n'est jamais très agréable sur le moment.
Mais mon objectif reste le même : construire le voyage qui correspond vraiment aux attentes de mes voyageurs, même si cela demande de revoir tout le projet.
La flexibilité fait partie intégrante de mon métier.
Être travel planner, ce n'est pas seulement organiser des voyages
Une partie importante de mon temps est également consacrée au développement de Joïalie.
Chaque semaine, je crée du contenu pour Instagram, j'écris une newsletter, je rédige un article de blog, je me forme en continu au SEO, au marketing digital, aux nouvelles destinations et aux évolutions de mon métier.
Au final, communiquer représente presque un deuxième métier.
Mais c'est aussi ce qui me permet de partager des conseils utiles et d'aider les familles à préparer leurs futurs voyages.
Ce que je préfère, ce sont les nouvelles après le départ
Il y a un moment que j'attends toujours avec impatience. Celui où mes clients sont enfin partis.
Recevoir une photo d'un coucher de soleil.
Voir les enfants sourire devant un paysage.
Découvrir une vidéo prise pendant une excursion.
Ou simplement lire un message qui commence par :
"On passe des vacances incroyables."
À cet instant, toutes les heures passées à comparer des hôtels, optimiser un itinéraire ou vérifier des horaires prennent tout leur sens.
Pourquoi je fais ce métier
On me demande parfois si j'ai choisi ce métier parce que j'aime voyager.
Bien sûr que j'aime voyager.
Mais ce n'est pas la vraie raison.
Ce qui me motive chaque matin, c'est l'idée de créer des souvenirs qui resteront gravés pendant des années.
J'aime imaginer qu'un enfant devenu adulte dira un jour à ses parents :
"Tu te souviens de notre voyage en Thaïlande ? C'était nos plus belles vacances."
Si, des années plus tard, une famille se remémore un voyage que j'ai contribué à construire, alors j'aurai atteint mon objectif.
Parce qu'au fond, je n'organise pas seulement des itinéraires.
Je participe à créer des souvenirs qui accompagneront les familles toute leur vie.
Et si c'était votre prochain voyage ?
Si vous rêvez d'un voyage sur mesure, mais que vous manquez de temps ou que vous avez peur de faire les mauvais choix, je peux vous accompagner à chaque étape.
Ensemble, nous construirons un voyage adapté à votre famille, à votre budget et à vos envies.
Parce qu'un beau voyage commence bien avant le départ.